Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 avril 2026
La société KALAS GROUP (ci-après « nous », « notre » ou « Jibni »), exploitant l'application Jibni et le site jibni.fr, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.
KALAS GROUP — Licence VTC EVTC013260013
Marseille, France
Contact : support@jibni.fr
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de nos services :
| Catégorie | Données |
|---|---|
| Identité | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone |
| Localisation | Position GPS en temps réel (uniquement pendant l'utilisation de l'application) |
| Paiement | Informations de carte bancaire (traitées et sécurisées par Stripe, jamais stockées sur nos serveurs) |
| Courses | Historique des trajets, adresses de départ et d'arrivée, montants payés |
| Avis | Notes et commentaires laissés sur les chauffeurs |
| Technique | Type d'appareil, version de l'OS, identifiant Firebase |
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service de mise en relation entre passagers et chauffeurs VTC
- Géolocaliser les véhicules disponibles et calculer les itinéraires
- Traiter les paiements de manière sécurisée
- Envoyer des notifications liées à vos courses (confirmation, arrivée du chauffeur, reçu)
- Améliorer la qualité du service et résoudre les litiges éventuels
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat — pour fournir le service de transport que vous avez demandé
- Le consentement — pour l'accès à votre géolocalisation et l'envoi de notifications
- L'intérêt légitime — pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- L'obligation légale — pour la facturation et les obligations comptables
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Les chauffeurs — votre prénom et votre position pour assurer la prise en charge
- Stripe — pour le traitement sécurisé des paiements (certifié PCI DSS)
- Firebase (Google) — pour l'authentification et les notifications push
- Google Maps — pour le calcul d'itinéraires et l'affichage de la carte
- Cloudinary — pour le stockage sécurisé des documents des chauffeurs
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée de votre utilisation du service, puis :
- Données de compte : supprimées dans les 30 jours suivant la suppression de votre compte
- Historique des courses : conservé 5 ans pour les obligations comptables et fiscales
- Données de paiement : gérées et conservées par Stripe selon leur propre politique
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger vos données inexactes
- Droit de suppression — demander l'effacement de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format exploitable
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
- Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans impact sur le traitement antérieur
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Communications chiffrées via HTTPS/TLS
- Authentification sécurisée via Firebase Authentication
- Paiements traités par Stripe (certifié PCI DSS niveau 1)
- Accès aux données restreint au personnel autorisé
8. Géolocalisation
L'application utilise votre position GPS pour localiser les chauffeurs à proximité et calculer votre itinéraire. La géolocalisation est active uniquement lorsque vous utilisez l'application. Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil, mais cela empêchera le fonctionnement normal du service.
9. Notifications
Nous envoyons des notifications push pour vous informer de l'état de votre course (chauffeur en route, arrivée, fin de course). Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de votre appareil.
10. Mineurs
Le service Jibni est destiné aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par notification dans l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
- Email : support@jibni.fr
- Site web : jibni.fr