Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent l'utilisation du site jibni.fr et la fourniture des services de transport de personnes par KALAS GROUP (SAS), exploitant la marque Jibni. Toute réservation effectuée auprès de Jibni implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Identification du prestataire

2. Objet et champ d'application

Jibni propose des services de transport de personnes avec chauffeur privé (VTC) à Marseille et dans l'ensemble du département des Bouches-du-Rhône : transferts aéroport et gare, transport de groupe en van 8 places, mise à disposition avec chauffeur, transport pour mariages et événements, circuits touristiques (Jibni Tour), et trajets longue distance.

3. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• Via le formulaire de réservation en ligne sur jibni.fr
• Par téléphone au 06 52 46 11 45
• Par message WhatsApp au 06 52 46 11 45

Toute réservation doit comporter les informations suivantes : adresse de prise en charge, adresse de destination, date et heure souhaitées, nombre de passagers, et coordonnées de contact. Une confirmation est envoyée au client par téléphone, SMS, email ou WhatsApp selon le canal utilisé.

4. Tarification

Les tarifs sont calculés selon les modalités suivantes :

Une majoration de zone de +30% s'applique pour les trajets dépassant 50 km depuis les centres-villes principaux. Certains trajets fréquents (transferts aéroport, liaisons longue distance) bénéficient d'un tarif fixe annoncé avant la réservation et garanti, sauf modification du trajet à la demande du client.

Le prix annoncé lors de la réservation est ferme et définitif, sauf changement de trajet, d'horaire, de nombre de passagers ou de prestations additionnelles demandées par le client en cours de course.

5. Modalités de paiement

Le règlement peut s'effectuer en espèces, par carte bancaire ou par virement, selon les modalités convenues lors de la réservation. Pour les prestations professionnelles ou les comptes corporate, une facturation différée peut être mise en place sur demande.

6. Annulation et modification

Le client peut annuler ou modifier sa réservation en contactant Jibni par téléphone ou WhatsApp. Toute annulation tardive (moins de 2 heures avant l'heure de prise en charge convenue) ou tout désistement sans prévenance pourra donner lieu à la facturation de frais d'annulation, dont le montant est communiqué lors de la confirmation de réservation.

Jibni se réserve le droit d'annuler une course en cas de force majeure (conditions météorologiques exceptionnelles, panne de véhicule, indisponibilité du chauffeur) et s'engage dans ce cas à informer le client dans les plus brefs délais et à proposer une solution alternative dans la mesure du possible.

7. Obligations du client

Le client s'engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation
• Se présenter au point de prise en charge à l'heure convenue
• Respecter le véhicule et le chauffeur
• Indiquer tout besoin particulier (bagages volumineux, équipement bébé, accessibilité) lors de la réservation

8. Obligations du prestataire

Jibni s'engage à fournir un service de transport conforme à la réglementation VTC en vigueur (carte professionnelle VTC, véhicule assuré et conforme), avec un chauffeur professionnel et un véhicule propre et entretenu. Jibni s'efforce d'assurer la ponctualité de ses prestations, sous réserve des conditions de circulation et d'aléas indépendants de sa volonté.

9. Responsabilité

La responsabilité de KALAS GROUP (SAS) ne pourra être engagée en cas de retard dû à des circonstances extérieures (conditions de circulation, événements climatiques, grèves, cas de force majeure). Le transport de bagages et d'effets personnels s'effectue sous la responsabilité du client ; Jibni ne saurait être tenu responsable de la perte ou de la détérioration d'objets oubliés dans le véhicule.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site et des services Jibni est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site jibni.fr est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de KALAS GROUP (SAS).

12. Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut adresser une réclamation à KALAS GROUP (SAS) à l'adresse contact@jibni.fr. À défaut de résolution amiable, conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

13. Droit applicable

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des juridictions françaises compétentes.

14. Modification des CGU/CGV

KALAS GROUP (SAS) se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à contact@jibni.fr ou au 06 52 46 11 45.